Store Credit Refund Manager pour WooCommerce

Gérez les remboursements autrement

Un remboursement ne doit pas nécessairement signifier la perte définitive d’une vente.
Store Credit Refund Manager ajoute à WooCommerce un véritable système de gestion des remboursements et des crédits clients. Il permet à vos clients de soumettre leurs demandes depuis leur compte et à votre équipe de les traiter directement depuis WordPress. Selon votre politique commerciale, vous pouvez proposer un remboursement en crédit boutique, un remboursement classique ou d’autres modalités de traitement. Le crédit accordé est conservé dans un portefeuille client intégré et peut être utilisé lors d’une prochaine commande.

Un portefeuille de crédit directement intégré à WooCommerce

Lorsqu’un remboursement est accordé sous forme de crédit, le montant est ajouté au portefeuille du client. Le solde peut ensuite être présenté au client pendant son parcours d’achat et utilisé pour régler tout ou partie d’une nouvelle commande. Chaque mouvement est enregistré afin de conserver un historique des crédits accordés et utilisés.

Remboursez en crédit directement depuis une commande

Votre équipe n’a pas besoin d’attendre qu’un client dépose une demande. Un administrateur peut accorder directement un remboursement en crédit depuis une commande WooCommerce lorsque la situation le justifie. Cela permet de gérer rapidement les gestes commerciaux, compensations et remboursements internes.

Un espace dédié pour vos clients

Depuis Mon compte, le client peut accéder à son espace de remboursement, consulter ses demandes et suivre leur traitement. L’expérience reste intégrée au parcours WooCommerce existant, sans imposer une plateforme externe.